Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Bančni Referent
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo bančnega referenta, ki bo odgovoren za izvajanje vsakodnevnih bančnih operacij, svetovanje strankam in zagotavljanje visoke ravni storitev. Idealni kandidat bo imel izkušnje z delom v bančnem sektorju, odlične komunikacijske sposobnosti in sposobnost hitrega reševanja težav. Bančni referent je ključna oseba v poslovalnici, saj predstavlja prvi stik s strankami in skrbi za njihovo zadovoljstvo ter učinkovito obravnavo njihovih finančnih potreb.
Delo vključuje obdelavo gotovinskih in negotovinskih transakcij, odpiranje in zapiranje računov, svetovanje o bančnih produktih, kot so krediti, varčevalni računi in investicijski produkti, ter pomoč pri uporabi elektronskega bančništva. Poleg tega bančni referent sodeluje pri preprečevanju prevar, preverjanju identitete strank in zagotavljanju skladnosti z zakonodajo ter internimi predpisi banke.
Uspešen bančni referent mora biti natančen, zanesljiv in sposoben delati pod pritiskom. Prav tako mora imeti dobro razvite organizacijske sposobnosti in biti sposoben učinkovito komunicirati z različnimi tipi strank. Znanje uporabe bančnih informacijskih sistemov in osnovno razumevanje finančnih produktov je nujno.
Poleg osnovnih nalog se od bančnega referenta pričakuje tudi sodelovanje pri promociji novih produktov in storitev, zbiranje povratnih informacij od strank ter prispevanje k izboljšanju uporabniške izkušnje. Vloga zahteva tudi redno izobraževanje in spremljanje sprememb v zakonodaji ter bančnih praksah.
Če ste motivirani, usmerjeni k strankam in vas veseli delo v dinamičnem finančnem okolju, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi in prispevate k uspehu naše banke.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Izvajanje gotovinskih in negotovinskih transakcij
- Odpiranje in zapiranje bančnih računov
- Svetovanje strankam o bančnih produktih
- Pomoč pri uporabi elektronskega bančništva
- Preverjanje identitete strank in preprečevanje prevar
- Zagotavljanje skladnosti z zakonodajo in internimi predpisi
- Promocija novih bančnih storitev in produktov
- Zbiranje povratnih informacij od strank
- Sodelovanje z drugimi oddelki banke
- Upravljanje z dokumentacijo in arhiviranje
Zahteve
Text copied to clipboard!- Srednješolska ali višja izobrazba ekonomske smeri
- Izkušnje z delom v bančnem ali finančnem sektorju
- Odlične komunikacijske in medosebne veščine
- Natančnost in zanesljivost pri delu z denarjem
- Poznavanje bančnih produktov in storitev
- Sposobnost dela pod pritiskom in v timu
- Dobro znanje slovenskega jezika in osnovno znanje angleščine
- Računalniška pismenost in poznavanje bančnih sistemov
- Visoka stopnja integritete in profesionalnosti
- Pripravljenost na stalno učenje in izobraževanje
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne so vaše izkušnje z delom v bančnem sektorju?
- Kako bi ravnali s stranko, ki je nezadovoljna s storitvijo?
- Kako zagotavljate natančnost pri obdelavi transakcij?
- Ali imate izkušnje z elektronskim bančništvom?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Katera bančna orodja in sistemi so vam znani?
- Kako bi opisali svojo sposobnost timskega dela?
- Ali ste pripravljeni na dodatna izobraževanja?
- Kako bi promovirali nov bančni produkt?
- Kako zagotavljate skladnost z zakonodajo?
